“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
钟楼机场处到酒店步行10分钟路程。火车站出站口西边乘坐229、239等3站路钟楼站下。距离钟鼓楼隔街相望，距离回民街步行10分钟。距离咸阳国际机场35公里，乘坐出租车40分钟，北客站乘坐地铁北大街站下或钟楼站下步行5分钟即到。
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环境好，交通便利，房间干净，卫生
海：好评
舒适床舒服 舒适床舒服
tomato3516 ：好评
酒店不错，地理位置得天独厚，去鼓楼、西羊市街很方便，离地铁站很近.就是第一天入住时，说没有房间，安排了隔壁山水酒店。服务贴心，就是折腾了一次，还带着俩孩子，有些不爽。早餐也还可以，偏辣。